Algemene Verkoopvoorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden regelen de diensten voor het maken, ontwikkelen en onderhouden van websites geleverd door Billel Sedouk / LanceTonSite aan elke professionele of particuliere klant.

"Klant": elke natuurlijke of rechtspersoon die een dienst bestelt. "Dienstverlener": Billel Sedouk / LanceTonSite. "Dienst": elk werk van ontwerp, ontwikkeling of webadvies. "Offerte": contractueel document dat de dienst en de prijs beschrijft.

De overeenkomst komt tot stand bij ondertekening of schriftelijke aanvaarding van de offerte EN betaling van de aanbetaling. De offerte is 30 dagen geldig. Elke wijziging na aanvaarding wordt vastgelegd in een addendum.

De vermelde prijzen zijn exclusief Belgische btw (excl. btw). De toepasselijke btw, indien van toepassing, zal worden vermeld in de offerte en op de factuur conform de geldende regelgeving. De prijzen zijn vast gedurende de geldigheidsduur van de offerte (30 dagen).

Een aanbetaling van 50% van het totale bedrag is verschuldigd bij de bestelling. Het saldo is opeisbaar bij de eindoplevering. Betalingen geschieden per bankoverschrijving of elk ander in de offerte overeengekomen middel, binnen 15 dagen. De productie start pas na ontvangst van de aanbetaling. Elke betalingsachterstand geeft aanleiding tot rente aan de Belgische wettelijke rentevoet verhoogd met 5%.

Overeenkomstig EU-Richtlijn 2011/83/EU en het Belgisch Wetboek van economisch recht (Art. VI.67 e.v.) beschikt de particuliere klant (consument) over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen vanaf de sluiting van de overeenkomst. Na het verstrijken van deze termijn, of indien de klant uitdrukkelijk heeft verzocht met de uitvoering te beginnen vóór het verstrijken van die termijn en een ontwerp werd gepresenteerd en gevalideerd, vervalt het herroepingsrecht (Art. VI.73 §1, 1° WER). Deze afstand wordt bevestigd bij aanvaarding van de offerte.

De meegedeelde termijnen zijn indicatief. Elke vertraging die aan de klant toe te schrijven is (laattijdige aanlevering van content, goedkeuringen, enz.) schorst automatisch de leveringstermijn. LanceTonSite kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen door externe oorzaken.

De vermogensrechten op de creaties (code, ontwerp, inhoud) worden overgedragen aan de klant na volledige betaling van de dienst. Tot die betaling blijft LanceTonSite de enige rechthebbende. Het online plaatsen of in productie nemen van de website vormt geen eigendomsoverdracht en ontslaat niet van de verplichting het saldo te betalen. LanceTonSite behoudt het recht om de realisatie in zijn portfolio te vermelden, tenzij de klant schriftelijk bezwaar maakt.

LanceTonSite garandeert de correctie van functionele bugs die aan zijn realisatie toe te schrijven zijn gedurende 30 dagen na oplevering. Deze garantie dekt geen klantwijzigingen, updates van CMS/plugins van derden, noch hosters.

De aansprakelijkheid van LanceTonSite is beperkt tot het bedrag excl. btw van de betrokken dienst. LanceTonSite kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade (omzetverlies, gederfde winst) als gevolg van een onderbreking van de dienst.

Bij opzegging door de klant vóór oplevering wordt de betaalde aanbetaling behouden als forfaitaire schadevergoeding. Bij opzegging door LanceTonSite wegens ernstige tekortkoming van de klant (niet-betaling, levering van onrechtmatige inhoud) blijven de verschuldigde bedragen opeisbaar.

Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Elk geschil wordt voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel.

Bij een niet minnelijk opgelost geschil kan de consument een beroep doen op de Ombudsdienst voor ondernemingen (www.ombudsman.be) of op BELMED, het officiële Belgische platform voor online bemiddeling (belmed.fgov.be). Overeenkomstig Verordening (EU) nr. 524/2013 kan de klant ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr/